ServiceDesk ay isang simpleng solusyon para sa serbisyo oriented na mga kumpanya sa sistematikong pamahalaan ang Kontrata ng Serbisyo at Mga Reklamo sa Customer. Maaari mong subaybayan ang mga reklamo customer mula mismo sa pagpaparehistro sa pagsasara.
Mga Tampok
Kontrata ng Serbisyo
Manufacturer, retailer o service provider ay maaaring sistematikong pamahalaan ang mga kontrata ng serbisyo at alisin ang maraming mga papeles.
Madaling makilala ang mga customer sa loob ng Warranty, AMC o iba pang mga kontrata.
Subaybayan ang tagal ng kontrata at manatiling napapaalalahanan tungkol sa mga kontrata na aktibo, nag-expire na o dahil sa pag-renew.
Kunin ang kontrata ng customer at impormasyon ng kasaysayan sa serbisyo sa iyong mga tip daliri habang nag-aaral sa mga tawag na serbisyo.
Binibigyang-daan ka ng Kontrata ng Pamamahala sa ServiceDesk sa
-Create Kontrata
-Renew Kontrata
Kontrata -Track katayuan ibig sabihin expire o Aktibong
Pamamahala ng Reklamo
Bawasan ang oras ng pagtugon at dagdagan ang kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pagsubaybay bawat solong reklamo mula mismo sa pagpaparehistro, pagtatalaga sa pagsasara kaya hindi ito hinayaang hindi nagagalaw.
Pamamahala ng reklamo ay tahimik na simple sa ServiceDesk.
Sinasaklaw nito ang 3 mahalagang yugto ibig sabihin
-Registering Reklamo
-Assigning Ito sa Serbisyo Executive
-Complaint Pagsasara
Ang iba't ibang mga yugto ng mga reklamo ay nagbibigay sa iyo ng pananaw sa katayuan ng reklamo kung ito ay nalutas o nakabinbing
Instalasyon
Ito ay may maliit na pag-setup ng file ng tantiya. 13 MB
Ang pag-install ay tahimik na simple.
Hindi ito nangangailangan ng anumang pagpaparehistro
I-download, I-install at Magsimula
Mga Kinakailangan :
Microsoft .NET Framework 2.0
Mga Limitasyon :
10 entry pagsubok
Mga Komento hindi natagpuan